Cayma Hakkı ve İade Süreç Bilgileri

Siparişiniz kargoya verilmeden cayma hakkını kullanabilirsiniz. Site üzerinden veya 05065484248 nolu telefona sipariş numarasını mesaj atarak siparişi iptal etmek istediğinizi bildirebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonraki cayma/iade durumunda gidiş ve geliş kargo ücretleri alıcıya aittir. Ödenen/ödenecek ücret içinden kesilir. 

İade hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir?

•Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler

•Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri, Kitap vb. telif hakkı olan ürünlerde içeriğin beğenilmemesi iadeye gerekçe olarak gösterilemez. 

Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı ve İade Süreci Nasıl Kullanılır?

•Elektronik ürünlerin "Cayma Hakkı"dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün,orjinal kutusuna zarar verilmemiş olması,faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.

Cayma/iade hakkı sürecinde iade kargo ücreti kime aittir?

Cayma hakkı kapsamında ürün iadelerinde iade kargo ücreti Alıcılaraaittir. 

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

b- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi veya keyfi iadelerde gidiş ve geliş kargo ücretleri alıcıya aittir.

c- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 1-15 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.